Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим критериям:

открытость и доступность информации об организации культуры; 
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; 
- стоимость дополнительных услуг библиотеки; 
- удобство расположения и расписания работы;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников; 
- уровень информирования о новых поступлениях; 
- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Вы можете ознакомиться с результатами независимой оценки качества услуг ГБУК "Центральная областная библиотека для молодежи", перейдя по данной ссылке.


Также вы можете оценить качество работы нашей библиотеки, приняв участие в опросе на сайте Министерства культуры и внешних связей Оренбургской области.

Вы можете также выразить своё мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению её качества другими способами:

- отправить обращение через форму на нашем сайте;
- обратиться по электронной почте yuno_orenbibl@mail.ru или по телефону +7 3532 36-80-02;
- оставить отзыв в социальных сетях ВКонтакте или Facebook.

 

Поиск по сайту


Праздники России




К 100-летию исторических трансформаций в России



2017 год -
Год экологии в России


305 лет со дня рождения
П.И. Рычкова


Ресурсы



                                                                             Яндекс.Метрика
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа